Условия использования

Условия выплаты клиентами вознаграждения ООО «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВОДИТЕЛЬ»

Физическими лицами – пользователями Системы Equipage

  1. По исполнении заявки на поездку Система производит списание денежных средств с карточного счёта клиента. Данные счёта изначально вносятся клиентом при регистрации в Системе Equipage.
  2. Расчёт наличными денежными средствами с водителем, исполнившем заявку, не допускается.

Корпоративными клиентами
Один или два раза в месяц по совокупности исполненных заявок на поездки согласно тарифам и в сроки, установленным в договоре

Партнёрами-таксомоторными компаниями
Один или два раза в месяц по совокупности исполненных заявок на поездки согласно тарифам и в сроки, установленным в договоре

Партнёрами, продвигающими Систему Equipage
Согласно условиям договора

Условия возврата клиенту средств компанией ООО «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВОДИТЕЛЬ»

Возврат средств клиенту производится по итогам рассмотрения претензии последнего в течение трёх банковских дней с момента принятия решения по претензии при наличии вины ООО «Персональный Водитель» в ненадлежащем качестве оказанной услуги.

Общие условия использования системы Equipage

  1. Клиент регистрируется в Системе путём заполнения регистрационной формы и проставления отметки «Прочитал и согласен с условиями использования системы EQUIPAGE», «Согласен с обработкой моих персональных данных компанией ООО «Персональный Водитель» и его партнёрами».
  2. При заполнении регистрационной формы клиент вносит данные своей банковской карты (карточного счёта) для осуществления расчётов с Системой.
  3. ППройдя верификацию регистрации, Клиент размещает в Системе Заявку на поездку, внеся все данные и указав все опции согласно форме. Если место подачи автомобиля в пределах МКАД, то заявка направляется минимум за один час до запланированного времени поездки; если за пределами МКАД – за полтора часа до запланированного времени поездки.
  4. В ближайшее время с момент размещение заявки Система сообщает Клиенту о времени подачи автомобиля, его цвет, марку, модель, государственный регистрационный номер; имя и телефон Водителя; время бесплатной отмены автомобиля, минимальную стоимость Заявки (стоимость подачи автомобиля). Если Система не определит автомобиль для исполнения заявки в течение 15 минут с момента размещения заявки, то заявка Системой отменяется.
  5. Прибывший водитель исполняет заявку на поездку, доставив клиента на заданный адрес.
  6. Система сообщает клиенту (посредством водителя и/или sms-уведомления на смартфон клиента) о полной стоимости поездки – размере вознаграждения за пользование Системой согласно тарифам.
  7. Система списывает вознаграждение с карточного счёта клиента.

Условия отмены клиентами заявок на поездку по системе Equipage

  1. Клиент вправе отменить заявку на поездку, возместив Системе минимальную стоимость Заявки (стоимость подачи автомобиля).
  2. В случае если отмена заявки произведена клиентом во время бесплатной отмены автомобиля, клиент освобождается от возмещения указанных в п.1 расходов.
  3. Возмещение расходов по обеспечению транспортного средства производится путём списания Системой денежных средств с карточного счёта клиента

Договор на оказание транспортных услуг по Системе Equipage

Договор на оказание транспортных услуг по Системе Equipage

г.Москва, редакция от 01.11.2018 г.

Клиент, зарегистрированный в Системе Equipage в целях размещения заявок на поездки, с одной стороны, и Партнёр - лицо, оказывающее транспортные услуги и получившее статус Партнёра Системы Equipage, с другой стороны, заключили настоящий договор («договор») о нижеследующем:

  1. Термины и определения

    В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

    «Стороны» Стороны настоящего договора - Клиент и Партнёр
    «Система Equipage» / «Система» / «Приложение» Программное обеспечение «Equipage», являющееся системой по приёму от Клиента заявок на поездки; размещённое на Сайте Лицензиара и на ресурсах для загрузки на мобильные устройства связи Клиента в виде Приложения. Правообладателем Системы является Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель», ОГРН 1167746355105, ИНН 7725313500.
    «Лицензиар» Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель», ОГРН 1167746355105, ИНН 7725313500. Правообладатель Системы Equipage. Агент Партнёра, уполномоченный от имени последнего совершать действия, предусмотренные настоящим договором.
    «Клиент» Физическое лицо, зарегистрированное в Системе Equipage и размещающее посредством указанной Системы заявки на поездку.
    «Партнёр» Юридическое либо физическое лицо, оказывающее транспортные услуги по Системе Equipage и заключившее партнёрский договор с Лицензиаром.
    «Водитель» Физическое лицо, осуществляющее управление транспортным средством при исполнении заявок Клиента на поездку, состоящее в договорных отношениях с Партнёром.
    «Заявка на поездку» / «Заявка» Заявка Клиента на оказание транспортных услуг, поданная в Системе Equipage.
    «Транспортные услуги» Услуги, оказываемые Партнёром Клиенту на основании заявок на поездку, размещаемых в Системе Equipage.
    «Сайт» Ресурс Лицензиара в сети Интернет - myequipage.com – место расположения Системы
    «Тарифы» Ставки вознаграждений Партнёру за транспортные услуги, взимаемые Лицензиаром на правах агента Партнёра; размещаются на Сайте и в Приложении.
  2. Предмет договора

    1. Партнёр оказывает Клиенту или иным указанным Клиентом пассажирам транспортные услуги в порядке и сроки, определённые в договоре, а Клиент обязуется оплатить оказанные Партнёром транспортные услуги.

    2. Клиент принимает, что агентом Партнёра является Лицензиар, уполномоченный взимать с Клиента плату за транспортные услуги, оказанные Партнёром.

  3. Порядок оказания и оплаты транспортных услуг

    1. Клиент регистрируется в Системе, проходит верификацию, заполняет в Системе все необходимые данные, в т.ч. данные своей банковской карты (карточного счёта), размещает в Системе заявку на поездку, указав все опции поездки согласно форме.

    2. Через определённое время Система сообщает Клиенту о времени подачи автомобиля, его цвет, марку, модель, государственный регистрационный номер; имя и телефон Водителя.

    3. Клиент принимает, что Партнёр вправе принять заявку на поездку к исполнению или отказаться от исполнения такой заявки в случае невозможности для Водителя связаться с Клиентом по телефону, указанному Клиентом в Системе, в течение 30 минут после подачи автомобиля к месту и во время, указанные Клиентом в заявке.

    4. Прибывший Водитель исполняет заявку на поездку, доставив Клиента на заданный адрес.

    5. По исполнении заявки Система сообщает Клиенту (в отчёте, направляемом на электронную почту) о полной стоимости поездки согласно Тарифам; далее Система списывает стоимость транспортных услуг Партнёра с карточного счёта Клиента. Обязательство Клиента по оплате транспортных услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счет Лицензиара.

    6. При исполнении заявки, а также в течение одних суток с момента исполнения заявки, Клиент вправе предъявить претензии по качеству исполнения и стоимости заявки, направляемые в любой форме в адрес Лицензиара. Отсутствие возражений со стороны Клиента в течение одних суток с момента исполнения заявки означает принятие последним транспортных услуг.

    7. Клиент вправе отменить заявку на поездку, возместив Партнёру фактически понесённые расходы по доставке транспортного средства к адресу отправления. В случае если отмена заявки произведена Клиентом в течение пяти минут с момента её размещения, Клиент освобождается от возмещения указанных в настоящем пункте расходов.

  4. Обязанности Сторон

    1. Партнёр обязуется:

      • соблюдать правила оказания транспортных услуг, размещаемых на Сайте Лицензиара и в Приложении; надлежащим образом оказывать транспортные услуги, обеспечивая автомобиль к месту заявки и осуществляя доставку Клиента в назначенное место в максимально сжатые разумные сроки;

      • поддерживать безупречное состояние экстерьера и интерьера автомобиля;

      • гарантировать надлежащий внешний вид Водителя;

      • оказывать любые разумные услуги/просьбы Клиента, обеспечивающие комфорт Клиента в поездке;

      • не вступать в прямые расчётные отношения с Клиентом в какой-любой форме.

    2. Клиент обязуется:

      • соблюдать правила оказания транспортных услуг, размещаемых на Сайте Лицензиара и в Приложении;

      • вносить достоверные данные при регистрации в Системе и при размещении заявки;

      • оплачивать транспортные услуги Партнёра в адрес Лицензиара;

      • не вступать в прямые расчётные отношения с Водителем и Партнёром в какой-любой форме;

      • обеспечить достаточность средств на карточном счёте (достаточный кредитный лимит по кредитной карте) для оплаты транспортных услуг;

      • немедленно сообщать Лицензиару о каких-либо обстоятельствах, влияющих на ход исполнения заявки на поездку и на стоимость поездки

  5. Ответственность сторон

    1. В случае непоступления от Клиента оплаты за транспортные услуги по заявке, Клиент выплачивает Партнёру (в адрес Лицензиара) неустойку в размере 0,1% от неоплаченной стоимости поездки за каждый день просрочки, где день оплаты (начало периода отсчёта просрочки) является днём, следующим за днём исполнения заявки на поездку.

    2. В случае нарушения Клиентом правил оказания транспортных услуг, размещённых на Сайте Лицензиара и в Приложении, Клиент уплачивает Партнёру (в адрес Лицензиара) штраф согласно ставкам, размещённым на Сайте Лицензиара.

    3. О факте наступления основания для взимания штрафа и/или неустойки и о размере штрафа/неустойки Лицензиар уведомляет Клиента по электронной почте. Выплата штрафа/неустойки осуществляется путём его списания Лицензиаром с карточного счёта Клиента.

  6. Прочие условия

    1. Всю корреспонденцию в ходе исполнения договора Клиент ведёт с Лицензиаром как агентом Партнёра по электронной почте и в мессенджерах по адресу Клиента, указанному в Системе, и по адресу Лицензиара согласно разделу 7 договора, при этом со стороны Лицензиара Клиенту могут направлять сообщения лица с домена @myequipage.com. При возникновении судебных споров стороны вправе в судах ссылаться на электронную переписку и приводить её в качестве доказательств.

    2. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, полученной сторонами в ходе исполнения договора, не допускать разглашение такой информации и её передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

    3. Клиент принимает, что стоимость транспортных услуг по заявкам, не оспоренная Клиентом в срок согласно п.3.6 договора, а также штраф/неустойка, не оспоренные Клиентом в срок согласно п.6.4. договора, являются бесспорными, и их невыплата является основанием для получения Лицензиаром судебного приказа (гл.11 ГПК РФ).

    4. При неурегулировании споров между сторонами путём переговоров все споры по настоящему договору подлежат разрешению по месту нахождения Лицензиара. Клиент принимает, что Лицензиар – сторона, уполномоченная быть истцом и ответчиком в суде как агент Партнёра, действующий от имени последнего. Претензионный (досудебный) срок рассмотрения споров – до трёх рабочих дней.

    5. Настоящий договор приведён в Приложении и считается заключённым с момента нажатия Клиентом кнопки «Заказать экипаж» в Приложении.

  7. Реквизиты Лицензиара (агента Партнёра):

    Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель»,

    Почтовый адрес: 123112, г.Москва, Пресненская наб, д.12, эт.23, офис А1.20

    ИНН 7725313500 КПП 770301001

    р/с 40702810237100000184 в Филиале №7701 Банка ВТБ (ПАО), БИК 044525745

    info@myequipage.com

    т. +7 (499) 450-2745

Реквизиты оператора системы Equipage

Полное наименование оператора – Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель»

Сокращённое наименование – ООО «Персональный Водитель»

ОГРН 1167746355105 ИНН 7725313500 КПП 770301001

Место нахождения: 123112 г.Москва, Пресненская набережная, дом 12, этаж 23, кабинет А1.20

р/с 40702810237100000184 в в Филиале №7701 Банка ВТБ (ПАО), БИК 044525745

info@myequipage.com
т. +7 (499) 450-2745.