Условия выплаты клиентами вознаграждения ООО «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВОДИТЕЛЬ»
Физическими лицами – пользователями Системы Equipage
- По исполнении заявки на поездку Система производит списание денежных средств с карточного счёта клиента. Данные счёта изначально вносятся клиентом при регистрации в Системе Equipage.
- Расчёт наличными денежными средствами с водителем, исполнившем заявку, не допускается.
Корпоративными клиентами
Один или два раза в месяц по совокупности исполненных заявок на поездки согласно тарифам и в сроки, установленным в договоре
Партнёрами-таксомоторными компаниями
Один или два раза в месяц по совокупности исполненных заявок на поездки согласно тарифам и в сроки, установленным в договоре
Партнёрами, продвигающими Систему Equipage
Согласно условиям договора
Условия возврата клиенту средств компанией ООО «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВОДИТЕЛЬ»
Возврат средств клиенту производится по итогам рассмотрения претензии последнего в течение трёх банковских дней с момента принятия решения по претензии при наличии вины ООО «Персональный Водитель» в ненадлежащем качестве оказанной услуги.
Общие условия использования системы Equipage
- Клиент регистрируется в Системе путём заполнения регистрационной формы и проставления отметки «Прочитал и согласен с условиями использования системы EQUIPAGE», «Согласен с обработкой моих персональных данных компанией ООО «Персональный Водитель» и его партнёрами».
- При заполнении регистрационной формы клиент вносит данные своей банковской карты (карточного счёта) для осуществления расчётов с Системой.
- Пройдя верификацию регистрации, Клиент размещает в Системе Заявку на поездку, внеся все данные и указав все опции согласно форме. Если место подачи автомобиля в пределах МКАД, то заявка направляется минимум за один час до запланированного времени поездки; если за пределами МКАД – за полтора часа до запланированного времени поездки.
- В ближайшее время с момент размещение заявки Система сообщает Клиенту о времени подачи автомобиля, его цвет, марку, модель, государственный регистрационный номер; имя и телефон Водителя; время бесплатной отмены автомобиля, минимальную стоимость Заявки (стоимость подачи автомобиля). Если Система не определит автомобиль для исполнения заявки в течение 15 минут с момента размещения заявки, то заявка Системой отменяется.
- Прибывший водитель исполняет заявку на поездку, доставив клиента на заданный адрес.
- Система сообщает клиенту (посредством водителя и/или sms-уведомления на смартфон клиента) о полной стоимости поездки – размере вознаграждения за пользование Системой согласно тарифам.
- Система списывает вознаграждение с карточного счёта клиента.
Условия отмены клиентами заявок на поездку по системе Equipage
- Клиент вправе отменить заявку на поездку, возместив Системе минимальную стоимость Заявки (стоимость подачи автомобиля).
- В случае если отмена заявки произведена клиентом во время бесплатной отмены автомобиля, клиент освобождается от возмещения указанных в п.1 расходов.
- Возмещение расходов по обеспечению транспортного средства производится путём списания Системой денежных средств с карточного счёта клиента
Договор на оказание транспортных услуг по Системе Equipage
Договор на оказание транспортных услуг по Системе Equipage
г.Москва, редакция от 01.11.2018 г.
Клиент, зарегистрированный в Системе Equipage в целях размещения заявок на поездки, с одной стороны, и Партнёр - лицо, оказывающее транспортные услуги и получившее статус Партнёра Системы Equipage, с другой стороны, заключили настоящий договор («договор») о нижеследующем:
- Термины и определенияВ настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:«Стороны»Стороны настоящего договора - Клиент и Партнёр«Система Equipage» / «Система» / «Приложение»Программное обеспечение «Equipage», являющееся системой по приёму от Клиента заявок на поездки; размещённое на Сайте Лицензиара и на ресурсах для загрузки на мобильные устройства связи Клиента в виде Приложения. Правообладателем Системы является Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель», ОГРН 1167746355105, ИНН 7725313500.«Лицензиар»Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель», ОГРН 1167746355105, ИНН 7725313500. Правообладатель Системы Equipage. Агент Партнёра, уполномоченный от имени последнего совершать действия, предусмотренные настоящим договором.«Клиент»Физическое лицо, зарегистрированное в Системе Equipage и размещающее посредством указанной Системы заявки на поездку.«Партнёр»Юридическое либо физическое лицо, оказывающее транспортные услуги по Системе Equipage и заключившее партнёрский договор с Лицензиаром.«Водитель»Физическое лицо, осуществляющее управление транспортным средством при исполнении заявок Клиента на поездку, состоящее в договорных отношениях с Партнёром.«Заявка на поездку» / «Заявка»Заявка Клиента на оказание транспортных услуг, поданная в Системе Equipage.«Транспортные услуги»Услуги, оказываемые Партнёром Клиенту на основании заявок на поездку, размещаемых в Системе Equipage.«Сайт»Ресурс Лицензиара в сети Интернет - myequipage.com – место расположения Системы«Тарифы»Ставки вознаграждений Партнёру за транспортные услуги, взимаемые Лицензиаром на правах агента Партнёра; размещаются на Сайте и в Приложении.
- Предмет договора
- Партнёр оказывает Клиенту или иным указанным Клиентом пассажирам транспортные услуги в порядке и сроки, определённые в договоре, а Клиент обязуется оплатить оказанные Партнёром транспортные услуги.
- Клиент принимает, что агентом Партнёра является Лицензиар, уполномоченный взимать с Клиента плату за транспортные услуги, оказанные Партнёром.
- Порядок оказания и оплаты транспортных услуг
- Клиент регистрируется в Системе, проходит верификацию, заполняет в Системе все необходимые данные, в т.ч. данные своей банковской карты (карточного счёта), размещает в Системе заявку на поездку, указав все опции поездки согласно форме.
- Через определённое время Система сообщает Клиенту о времени подачи автомобиля, его цвет, марку, модель, государственный регистрационный номер; имя и телефон Водителя.
- Клиент принимает, что Партнёр вправе принять заявку на поездку к исполнению или отказаться от исполнения такой заявки в случае невозможности для Водителя связаться с Клиентом по телефону, указанному Клиентом в Системе, в течение 30 минут после подачи автомобиля к месту и во время, указанные Клиентом в заявке.
- Прибывший Водитель исполняет заявку на поездку, доставив Клиента на заданный адрес.
- По исполнении заявки Система сообщает Клиенту (в отчёте, направляемом на электронную почту) о полной стоимости поездки согласно Тарифам; далее Система списывает стоимость транспортных услуг Партнёра с карточного счёта Клиента. Обязательство Клиента по оплате транспортных услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счет Лицензиара.
- При исполнении заявки, а также в течение одних суток с момента исполнения заявки, Клиент вправе предъявить претензии по качеству исполнения и стоимости заявки, направляемые в любой форме в адрес Лицензиара. Отсутствие возражений со стороны Клиента в течение одних суток с момента исполнения заявки означает принятие последним транспортных услуг.
- Клиент вправе отменить заявку на поездку, возместив Партнёру фактически понесённые расходы по доставке транспортного средства к адресу отправления. В случае если отмена заявки произведена Клиентом в течение пяти минут с момента её размещения, Клиент освобождается от возмещения указанных в настоящем пункте расходов.
- Обязанности Сторон
- Партнёр обязуется:
- соблюдать правила оказания транспортных услуг, размещаемых на Сайте Лицензиара и в Приложении; надлежащим образом оказывать транспортные услуги, обеспечивая автомобиль к месту заявки и осуществляя доставку Клиента в назначенное место в максимально сжатые разумные сроки;
- поддерживать безупречное состояние экстерьера и интерьера автомобиля;
- гарантировать надлежащий внешний вид Водителя;
- оказывать любые разумные услуги/просьбы Клиента, обеспечивающие комфорт Клиента в поездке;
- не вступать в прямые расчётные отношения с Клиентом в какой-любой форме.
- Клиент обязуется:
- соблюдать правила оказания транспортных услуг, размещаемых на Сайте Лицензиара и в Приложении;
- вносить достоверные данные при регистрации в Системе и при размещении заявки;
- оплачивать транспортные услуги Партнёра в адрес Лицензиара;
- не вступать в прямые расчётные отношения с Водителем и Партнёром в какой-любой форме;
- обеспечить достаточность средств на карточном счёте (достаточный кредитный лимит по кредитной карте) для оплаты транспортных услуг;
- немедленно сообщать Лицензиару о каких-либо обстоятельствах, влияющих на ход исполнения заявки на поездку и на стоимость поездки
- Ответственность сторон
- В случае непоступления от Клиента оплаты за транспортные услуги по заявке, Клиент выплачивает Партнёру (в адрес Лицензиара) неустойку в размере 0,1% от неоплаченной стоимости поездки за каждый день просрочки, где день оплаты (начало периода отсчёта просрочки) является днём, следующим за днём исполнения заявки на поездку.
- В случае нарушения Клиентом правил оказания транспортных услуг, размещённых на Сайте Лицензиара и в Приложении, Клиент уплачивает Партнёру (в адрес Лицензиара) штраф согласно ставкам, размещённым на Сайте Лицензиара.
- О факте наступления основания для взимания штрафа и/или неустойки и о размере штрафа/неустойки Лицензиар уведомляет Клиента по электронной почте. Выплата штрафа/неустойки осуществляется путём его списания Лицензиаром с карточного счёта Клиента.
- Прочие условия
- Всю корреспонденцию в ходе исполнения договора Клиент ведёт с Лицензиаром как агентом Партнёра по электронной почте и в мессенджерах по адресу Клиента, указанному в Системе, и по адресу Лицензиара согласно разделу 7 договора, при этом со стороны Лицензиара Клиенту могут направлять сообщения лица с домена @myequipage.com. При возникновении судебных споров стороны вправе в судах ссылаться на электронную переписку и приводить её в качестве доказательств.
- Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, полученной сторонами в ходе исполнения договора, не допускать разглашение такой информации и её передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
- Клиент принимает, что стоимость транспортных услуг по заявкам, не оспоренная Клиентом в срок согласно п.3.6 договора, а также штраф/неустойка, не оспоренные Клиентом в срок согласно п.6.4. договора, являются бесспорными, и их невыплата является основанием для получения Лицензиаром судебного приказа (гл.11 ГПК РФ).
- При неурегулировании споров между сторонами путём переговоров все споры по настоящему договору подлежат разрешению по месту нахождения Лицензиара. Клиент принимает, что Лицензиар – сторона, уполномоченная быть истцом и ответчиком в суде как агент Партнёра, действующий от имени последнего. Претензионный (досудебный) срок рассмотрения споров – до трёх рабочих дней.
- Настоящий договор приведён в Приложении и считается заключённым с момента нажатия Клиентом кнопки «Заказать экипаж» в Приложении.
- Реквизиты Лицензиара (агента Партнёра):
Общество с ограниченной ответственностью «Персональный Водитель»
Почтовый адрес: 123112, г.Москва, Пресненская наб, д.12, эт.23, офис А1.20
ИНН 7725313500
КПП 770301001
р/с 40702810237100000184 в Филиале №7701 Банка ВТБ (ПАО),
БИК 044525745
info@myequipage.com
т. +7 (499) 450-2745